faqs AYA SEAHOTEL

Die Vorabgabe der Zimmerschlüssel unterliegt der Verfügbarkeit. Sie können Ihr Gepäck im Kofferaum aufbewahren und die Hoteleinrichtungen benutzen.

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen und wir senden Ihnen die Bestätigung der Buchung/en zu.

Der Check-In erfolgt um 15 Uhr und der Check-Out ist um 11 Uhr. Sollten Sie andere Uhrzeiten bevorzugen, können Sie uns über das Kontaktformular im Internet eine E-Mail senden. Wir werden Sie je nach

Nein, nur die Personaldaten des Reservierenden. Sollten sich unter den Anreisenden Kinder befinden, ist es wichtig das Alter anzugeben.

Die Entfernung zwischen dem AYA Seahotel und dem Flughafen von Palma de Mallorca beträgt ca. 7km.

Es kommt darauf an, zu welchen Bedingungen Sie gebucht haben. Dazu ist es notwendig uns über unser Kontaktformular zu informieren.

Dies ist von den Bedingungen, unter denen Sie gebucht haben, abhängig. Hierzu ist es erforderlich, das Hotel über das Kontaktformular zu informieren.

Nein, für die Reservierung ist immer eine E-Mail erforderlich. Wenn Sie über keine verfügen, können Sie eine Buchung mit der E-Mailadresse eine Vertrauensperson durchführen.

Dies ist erlaubt, das Gepäck kann im Kofferraum aufbewahrt werden, und Sie können sich auf dem Hotelgelände aufhalten. Sollten Sie das Zimmer über die vereinbarte Zeit hinaus belegen wollen, so fallen bei Verfügbarkeit Extrakosten an.

Wenn die Buchung direkt über uns oder unsere Webseite durchgeführt wurde, ist es erforderlich sich anhand des Kontaktformulares mit dem AYA Seahotel Team in Verbidung zu setzen, damit wir Ihnen helfen können.

Das kommt auf Buchungsbedingungen in Ihrer Reservierung an. Hierzu ist es erforderlich, das Hotel über das Kontaktformular zu informieren.

Ja, nach dem Check-In können Sie alle Hoteleinrichtungen nutzen, die im vereinbarten Preis enthalten sind.

Dies ist von der Verfügbarkeit der Zimmer abhängig. Bitte wenden Sie sich am selben Morgen der Abreise an die Rezeption. Beim Late Check-Out wird ein Aufschlag berechnet.

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen. Diese Anfragen können wir im Voraus nicht bestätigen, da es von der Verfügbarkeit abhängig ist.

Um eine Reservierung über der Webseite durchzuführen ist dies notwendig. Sollten Sie nicht im Besitz einer Bankkarte sein, kontaktieren Sie uns über die E-Mail des Hotels reservas@hotelaya.com. Gern bemühen wir uns um eine Alternative für Sie.

Im AYA Seahotel gilt das Alter für Babys bis zu 2 Jahren (mit eingeschlossen). Das Alter für Kinder beträgt zwischen 3 bis 12 Jahre (mit eingeschlossen).

Im AYA Seahotel sind folgende Zahlungsmethoden erlaubt: Bargeld, Visa, Mastercard, Maestro.

Leider nein, es sind nur Visa- oder Mastercard gestattet.

Es handelt sich um eine lokale Steuer, die für alle touristische Einrichtungen wie Hotels etc. anfallen. Sie gilt für alle Gäste über 16 Jahre. Der Preis variiert im Verlauf des Jahres und bzgl. der Kategorie des Hotels, normalerweise liegt der Preis zwischen 3 und 4€ pro Person und Tag. Diese Steuer muss von allen Gästen, die im Hotel übernachten, bezahlt werden.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ist die Steuer bzgl. Touristenaufenthalten auf den Balearen nicht im Preis enthalten. Die Steuer für Personen über 16 Jahre beträgt 3,30 Euro pro Person/Tag für 4-Sterne-Hotels, und 2,20 Euro pro Person/Tag für 3-Sterne-Hotels und Apartments mit 2 sowie 3 Schlüsseln. Aufenthalte von Kindern unter 16 Jahren sind von der Zahlung befreit. Aufenthalte vom 1. November bis zum 30. April bieten 50% Ermäßigung. Bei Aufenthalte ab dem 9. Tag in derselben Touristeneinrichtung gilt das Gleiche. Diese Steuer kann je nach Regierungsentscheidung variieren, bindend ist der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltende gesetzliche Preis.

Es kommt auf die Buchungsbedingungen der Reservierung an. Bei einer nicht kostenfrei stornierbaren Buchungsrate werden 100% des Betrags abgebucht ohne Option auf Stornierung oder Änderung. Die Onlinerate kann 5 Tage vor Ankunft kostenlos storniert oder abgeändert werden.

Das AYA Seahotel hat sehr strenge Richtlinien bezüglich der nicht erstattbaren Rate, die keine Änderungen oder Stornierung zulassen. Bei Ausnahmefällen sollte das Hotel kontaktiert werden.

Die Stornierungsbedingungen ändern sich laut des gebuchten Tarifes. In der Bestätigungsmail der jeweiligen Reservierung können Sie die Stornobedingungen ersehen. Im Falle einer direkten Buchung über das Hotel oder der Webseite können Sie uns über folgende E-Mail erreichen: reservas@hotelaya.com. Es ist auch möglich, eine Buchung über die Schaltfläche "Meine Reservierung" auf der Homepage der Website zu stornieren. Wenn Sie einen nicht kostenfreien stornierbaren Tarif gebucht haben, betragen die Stornierungskosten den gesamten Betrag der Buchung.

Auf unser Webseite haben wir 2 verschiedene Tarife: die nicht kostenfrei stornierbare Rate, die eine 100% Vorauszahlung erfordert und die Online-Rate (Direktzahlung im Hotel). Denken Sie daran, dass die "nicht kostenfrei stornierbare Rate" die Option mit dem besten verfügbaren Preis ist.

Natürlich, je nach Verfügbarkeit werden Ihnen die verschiedenen Upgrades angeboten.

Das AYA Seahotel bietet den besten online Preis an. Im Falle, dass Sie einen anderen Preis finden, bitten wir Sie, sich an uns zu wenden. Wir werden dies umgehend überprüfen.

Das Erreichen des Hotels ist sehr einfach. Am Flughafenausgang finden Sie einen Taxistand (24 Stunden) und den öffentlichen Bus, der direkt hinter dem Hotelgebäude hält( von 07:00 Uhr bis 00:00 Uhr).

Der Privattransfer macht die Anreise zum Hotel oder zum Flughafen viel bequemer. Sie können direkt über die E-Mail reservas@hotelaya.com buchen.

Ein Taxi kostet vom/zum Flughafen von Palma de Mallorca ca. 20€. Bitte denken Sie daran, dass ein Taxi nur mit maximal 4 Personen belegt werden kann und nur eine begrenzte Kapazität für Gepäck hat.

Ja, es gibt kostenlosen Internetzugang im ganzen Gebäude.

Ja, alle Zimmer sind mit kostenlosem Tresor/Safe ausgestattet.

Ja, alle unsere Zimmer bieten einen Haartrockner an.

Wenn Sie ein Zimmer mit Babybett buchen, wird Ihnen dies selbstverständlich kostenlos vor Ort zur Verfügung gestellt. Im Fall, dass Sie zusätzlich ein Babybett dazu buchen möchten, fragen Sie uns über das Kontaktformular.

In den Zimmern des AYA Seahotel können Sie eine Vielzahl nationaler und internationaler Kanäle genießen. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach der Kanalliste.

Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Aussenbereichen möglich. Auf den Zimmern ist Rauchen verboten, zudem gibt es Rauchmelder in jedem Raum.

Das AYA Seahotel hat keinen Privatparkplatz. Jedoch gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten in den Strassen rund ums Hotel.

In einigen Hotels gibt es solche Kleidervorschriften. Im AYA Seahotel ist der Eintritt zum Speisesaal mit Badeanzügen, Muskelshirts und/oder Shorts verboten.

Die Getränke sind beim Abendessen nicht mit inbegriffen.

Die Hoteleinrichtungen stehen ausschließlich den Gästen des AYA Seahotel zur Verfügung.

Ja, dies ist ein kostenloser Service.

Das AYA Seahotel verfügt über einen SPA Bereich, der für all unsere Gäste kostenlos genutzt werden kann. Die Behandlungen und Massagen kosten extra.

Die Öffnungszeiten des Fitnessraumes sind von 07:30Uhr bis 21:00Uhr.

Das AYA Seahotel verfügt über ein Fahrradkeller mit Videoüberwachung für unsere Gäste mit eigenem Fahrrad. Die Garage ist kostenlos. Es ist nicht erlaubt ein Fahrrad mit aufs Zimmer zu nehmen.

Der Pool ist zwischen 11:00Uhr und 19:00Uhr geöffnet.

Es ist möglich einen Transfer zu buchen bei einer externen Firma. Für weitere Informationen wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns.

Bzgl. eines Miet-Kinderwagens wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wenn Sie diesen direkt bei Ankunft in Empfang nehmen möchten, muss das Hotel im Voraus kontaktiert werden. Sie können uns eine E-Mail über unser Kontaktformular auf der Webseite senden.

Dies ist über der Rezeption möglich (externer Anbieter). Wenn Sie den Rollstuhl direkt ab Ankunft nutzen möchten, muss das Hotel im voraus kontaktiert werden. Sie können uns eine E-Mail über unser Kontaktformular auf der Webseite senden.

Ja, die Rezeption berät Sie gerne über unsere vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten und reserviert Ihnen wunschgemäss Ihre Plätze.

Ja, dies ist möglich. Sie können alle Hoteleinrichtungen des AYA Seahotel, die in der Reservierung mitenthalten sind, geniessen.

Die Sonnenschirme und Liegen des Hotels sind kostenlos. Die Schirme sowie Liegen am Strand sind kostenpflichltig und gehören nicht zum Hotel.

Eine Taxifahrt vom/zum Flughafen Palma de Mallorca kostet ungefähr 20€. Bitte denken Sie daran, dass ein Taxi nur maximal mit 4 Personen besetzbar ist und auch nur über eine begrenzte Kapazität für Gepäck verfügt.

Sie können sich mit E-Mail an das AYA Seahotel wenden, und wir werden Ihnen gerne die verschiedenen Möglichkeiten senden.

Ja, das AYA Seahotel bietet kostenlose grosse Strand/Badetücher an. Diese müssen an der Rezeption zwischen den genannten Uhrzeiten angefordert werden und sind kautionspflichtig. Für mehr Informationen wenden Sie sich bei Ankunft an die Rezeption.

Ja, Das AYA Seahotel verfügt über angepasste Zimmer. Diese Zimmer sind unter Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich. Deshalb wird empfohlen, vor einer Buchung das Hotel zu kontaktieren.

Man kann Autos und Ausflüge direkt an der Rezeption reservieren, dort werden alle Details erklärt. Wenn Sie vor Anreise etwas buchen möchten, senden Sie uns Ihre Anfrage bitte über das Kontaktformular.

Im AYA Seahotel werden kostenfreie Bademäntel sowie Badeschuhe angeboten (mit Kaution/Pfand).

Ja, im AYA Seahotel können Sie Ihr Gepäck ohne Aufpreis an der Rezeption aufbewahren.

Die Öffnungszeiten der Bar sind von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr, die Pool Bar von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr und unser Restaurant ist von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr( Frühstück) und 18:30 Uhr bis 21:30 Uhr( Abendessen).

Im AYA Seahotel gibt es ein Buffetrestaurant (zum Frühstück und Abendessen) und eine Cafeteria mit À-la-carte-Gerichten, die von 11:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist.

Sie können ein glutenfreies Menü im AYA Seahotel beim Einchecken beantragen oder aber Sie senden uns eine E-Mail über unsere Webseite vor Ihrer Anreise.

Für Spezialwünsche ist es notwendig sich mit der E-Mail info@hotelaya.com in Verbindung zu setzen.

Frühstück gibt es zwischen 07:30 Uhr und 10:30 Uhr.

Die Getränke sind beim Abendessen nicht mit inbegriffen.

In unserem Hotel befindet sich unser Speisesaal mit Buffet zum Abendessen und eine Cafeteria mit À-la-cart-Service den ganzen Tag. In der Umgebung finden Sie weitere Bars und Restaurants.